ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ vt38

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดสิทธิ์ หน้าที่ และความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการและ vt38 ในการใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ รวมถึงบริการทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใด

การลงทะเบียน การเข้าสู่ระบบ การฝากเงิน หรือการเดิมพันใด ๆ บนแพลตฟอร์ม vt38 ล้วนถือเป็นการแสดงเจตนาอย่างชัดเจนว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับนี้ในทุกข้อ ข้อกำหนดนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราว โดย vt38 จะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่อัปเดตแล้ว

ข้อกำหนดฉบับนี้ใช้ร่วมกับนโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และเอกสารอื่น ๆ ที่ vt38 กำหนด ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงระหว่างผู้ใช้บริการและ vt38 โดยรวม

เพื่อสิทธิ์ในการใช้บริการแพลตฟอร์ม vt38 ผู้ใช้จะต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้:

• มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป นับตามวันเกิดที่ระบุในเอกสารราชการ
• มีสัญชาติหรือถิ่นพำนักที่กฎหมายท้องถิ่นไม่ได้ห้ามการเข้าร่วมในการพนันออนไลน์
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้
• ไม่อยู่ในรายชื่อผู้ถูกระงับการใช้งานโดย vt38 หรืออยู่ในโปรแกรม Self-Exclusion
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่มีความสัมพันธ์กับ vt38 และพันธมิตรทางธุรกิจ ซึ่งอาจมีข้อขัดแย้งทางผลประโยชน์

vt38 อาจขอเอกสารยืนยันอายุได้ทุกเมื่อ และสงวนสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชีจนกว่าจะได้รับการยืนยันที่เพียงพอ

ผู้สมัครสมาชิก vt38 จะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันในทุกขั้นตอนของการสมัคร ซึ่งรวมถึงชื่อ-นามสกุล วันเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร

กระบวนการยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) จะถูกกำหนดให้ดำเนินการก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อ vt38 เห็นสมควร โดยผู้ใช้จะต้องส่งเอกสารดังนี้:

• บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังมีอายุใช้งาน
• เอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน (เช่น ใบเสร็จค่าสาธารณูปโภค สเตทเมนท์บัญชีธนาคาร)
• ภาพถ่ายเซลฟี่คู่กับเอกสารระบุตัวตนหากจำเป็น

vt38 ขอสงวนสิทธิ์ระงับการทำธุรกรรมทั้งหมดระหว่างขั้นตอน KYC และอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการในการตรวจสอบเอกสาร ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งมาจะถูกจัดการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ vt38

vt38 รองรับช่องทางฝาก-ถอนเงินผ่านระบบธนาคารและการชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ชั้นนำในประเทศไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ USDT/Crypto

เงื่อนไขการฝากเงิน:

• การฝากเงินต้องมาจากบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อของผู้ใช้บัญชีเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีบุคคลอื่น
• vt38 ไม่รับการฝากเงินสดหรือการโอนเงินจากบุคคลที่สาม
• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่ระบุในหน้าการเงินของแพลตฟอร์ม ซึ่งอาจมีการปรับเปลี่ยนได้
• vt38 สงวนสิทธิ์ปฏิเสธการฝากเงินที่ไม่ผ่านช่องทางที่กำหนดหรือมีพฤติกรรมผิดปกติ

เงื่อนไขการถอนเงิน:

• ผู้ใช้ต้องผ่านกระบวนการ KYC ให้เรียบร้อยก่อนถอนเงินครั้งแรก
• การถอนเงินต้องโอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อผู้ใช้เท่านั้น ไม่สามารถโอนให้บุคคลอื่นได้
• ระบบประมวลผลการถอนเงินโดยอัตโนมัติภายในเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม vt38 ขอสงวนสิทธิ์ใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมงในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
• vt38 อาจระงับการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติหรือเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

vt38 อาจเสนอโบนัสและโปรโมชันให้แก่ผู้ใช้บริการเป็นครั้งคราว เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชัน อย่างไรก็ตามมีข้อกำหนดทั่วไปที่ใช้กับโบนัสทุกประเภทดังนี้:

• โบนัสทั้งหมดมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสมีอายุที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• ผู้ใช้สามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด การพยายามรับโบนัสเกินสิทธิ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด
• vt38 สงวนสิทธิ์ยกเลิก ปรับแก้ หรือเพิกถอนโบนัสหากตรวจพบการพยายามใช้ประโยชน์จากโบนัสในทางที่ไม่ถูกต้อง (Bonus Abuse)
• เกมบางประเภทอาจไม่นับรวมในการคำนวณเทิร์นโอเวอร์ โปรดตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชันก่อนเสมอ

การเดิมพันทุกรูปแบบบน vt38 ต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้สำหรับเกมและประเภทการเดิมพันนั้น ๆ ซึ่งจะแสดงอยู่ในหน้าของเกมแต่ละประเภท

• ผลการเดิมพันทั้งหมดเป็นที่สิ้นสุดเมื่อระบบประมวลผลเรียบร้อยแล้ว ยกเว้นกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้
• ในกรณีที่เกิดปัญหาทางเทคนิคระหว่างการเดิมพัน vt38 จะพิจารณาดำเนินการตามนโยบายที่เป็นธรรมต่อผู้เล่น
• vt38 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) จากผู้ให้บริการที่ผ่านการตรวจสอบมาตรฐาน เพื่อให้มั่นใจว่าผลลัพธ์ทุกรายการเป็นแบบสุ่มแท้จริง
• สำหรับการแทงบอลและกีฬา ราคาต่อรองที่แสดงในขณะที่ยืนยันการเดิมพันคือราคาที่ใช้คำนวณผล ไม่สามารถยกเลิกการเดิมพันหลังจากยืนยันแล้ว
• vt38 สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดในการแสดงราคาต่อรอง (Obvious Error) โดยจะคืนเงินต้นให้แก่ผู้เล่น

ผู้ใช้บริการ vt38 ต้องไม่กระทำการใด ๆ ดังต่อไปนี้ ซึ่งถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง:

• การฉ้อโกงและการทุจริต: ใช้ข้อมูลบัตรเครดิต/บัญชีที่ขโมยมา หรือดำเนินการใด ๆ ที่เป็นการฉ้อโกงทางการเงิน
• การฟอกเงิน: ใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอน ปกปิด หรือแปลงสภาพเงินที่ได้มาจากกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การปั่นโบนัส (Bonus Abuse): เปิดหลายบัญชีหรือใช้กลวิธีใด ๆ เพื่อรับโบนัสเกินสิทธิ์ที่กำหนด
• การใช้บอทและซอฟต์แวร์อัตโนมัติ: ใช้โปรแกรม AI, บอท, สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่ช่วยในการเดิมพันโดยไม่ผ่านการเล่นปกติ
• การสมคบคิด: ประสานงานกับผู้เล่นคนอื่นในลักษณะที่ส่งผลเสียต่อระบบหรือผู้เล่นอื่น เช่น การแชร์ข้อมูลในไพ่โป๊กเกอร์สด
• การเจาะระบบ: พยายามเข้าถึงระบบ เซิร์ฟเวอร์ หรือฐานข้อมูลของ vt38 โดยไม่ได้รับอนุญาต
• การเผยแพร่เนื้อหาที่เป็นอันตราย: ส่งมัลแวร์ สแปม หรือเนื้อหาที่ผิดกฎหมายผ่านช่องทางการสื่อสารของ vt38

vt38 สงวนสิทธิ์ระงับหรือยุติบัญชีผู้ใช้ได้ในกรณีต่อไปนี้:

• มีการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่ผ่านหรือไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการ KYC
• ตรวจพบพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือผิดปกติในบัญชี
• มีคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• ผู้ใช้ขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทาง Self-Exclusion

ในกรณีที่บัญชีถูกระงับหรือยุติโดย vt38 อันเนื่องมาจากการละเมิดข้อกำหนด vt38 สงวนสิทธิ์อายัดยอดคงเหลือในบัญชีระหว่างการตรวจสอบ หากพิสูจน์ได้ว่ามีการละเมิดจริง ยอดคงเหลือดังกล่าวอาจถูกริบโดยไม่มีการคืนเงิน

หากผู้ใช้ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองโดยสมัครใจ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดคงเหลือที่เหลืออยู่ในบัญชีจะถูกดำเนินการถอนตามขั้นตอนปกติ โดยต้องผ่านการตรวจสอบ KYC ให้ครบถ้วนก่อน

vt38 ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ "ตามสภาพที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือการหยุดชะงักโดยสมบูรณ์

• vt38 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากการสูญเสียกำไรอันเนื่องมาจากการใช้บริการ
• vt38 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือความล้มเหลวในการให้บริการอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ ความขัดข้องของเครือข่ายอินเทอร์เน็ต หรือปัจจัยภายนอกที่อยู่นอกเหนือการควบคุม
• ผู้ใช้รับทราบว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและ vt38 ไม่รับประกันผลกำไรใด ๆ จากการเดิมพัน
• vt38 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือข้อมูลบัญชีธนาคารผิดพลาด

vt38 ให้ความสำคัญกับความเป็นอยู่ที่ดีของผู้ใช้บริการเป็นอันดับแรก เราตระหนักดีว่าการพนันอาจก่อให้เกิดปัญหาสำหรับบางคน จึงได้จัดเตรียมเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ควบคุมการเล่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เครื่องมือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบที่ vt38 มีให้:

• Deposit Limit: กำหนดวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือน
• Loss Limit: กำหนดวงเงินสูญเสียสูงสุดที่ยอมรับได้ในช่วงเวลาที่กำหนด
• Session Time Limit: ตั้งเวลาเตือนหรือหยุดเล่นอัตโนมัติเมื่อเล่นครบตามเวลาที่กำหนด
• Cooling-Off Period: พักการใช้บริการชั่วคราวตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์
• Self-Exclusion: ระงับการเข้าถึงบัญชีเป็นเวลา 6 เดือน 1 ปี หรือถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบได้ในหน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ของเรา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และสื่อทุกรูปแบบที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม vt38 ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ vt38 หรือผู้ให้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายลิขสิทธิ์และเครื่องหมายการค้า

• ผู้ใช้ได้รับอนุญาตให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น
• ห้ามทำซ้ำ คัดลอก แจกจ่าย หรือนำเนื้อหาใด ๆ จากแพลตฟอร์มไปใช้เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก vt38
• ห้ามดัดแปลง ถอดรหัส หรือพยายามแยกองค์ประกอบของซอฟต์แวร์ที่ใช้งานบนแพลตฟอร์ม

vt38 สงวนสิทธิ์แก้ไข เพิ่มเติม หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ทุกเมื่อตามที่เห็นสมควร โดยไม่จำเป็นต้องขออนุญาตจากผู้ใช้ก่อน

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ vt38 จะดำเนินการแจ้งเตือนผู้ใช้ผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนในแพลตฟอร์ม หรือการส่งข้อความผ่าน LINE การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่ข้อกำหนดฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าผู้ใช้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวทั้งหมด

แนะนำให้ผู้ใช้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดฉบับล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้การตีความและบังคับใช้ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้และ vt38 ทั้งสองฝ่ายจะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยสุจริตเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายในระยะเวลาที่เหมาะสม ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการหรือกระบวนการระงับข้อพิพาททางเลือกตามที่ vt38 กำหนด ก่อนที่จะนำคดีขึ้นสู่ศาล

ผู้ใช้รับทราบว่าข้อกำหนดนี้ไม่ถือเป็นการยืนยันว่าบริการ vt38 ถูกกฎหมายในทุกเขตอำนาจศาล และผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้บริการเดิมพันออนไลน์เป็นสิ่งที่ชอบด้วยกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ที่ตนอาศัยอยู่

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ vt38 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แชทสด: ผ่านระบบแชทบนแพลตฟอร์ม ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: ส่งข้อความได้ทุกวัน ไม่มีวันหยุด
• อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง)

สำหรับข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการ กรุณาระบุหมายเลขบัญชีผู้ใช้ รายละเอียดของปัญหา และเอกสารหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ vt38 จะพยายามตอบสนองต่อข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 5 วันทำการ